{"id":1730,"date":"2021-12-12T05:35:39","date_gmt":"2021-12-12T04:35:39","guid":{"rendered":"https:\/\/vorschau.weiter.ch\/faq\/"},"modified":"2025-09-24T15:09:19","modified_gmt":"2025-09-24T13:09:19","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vorschau.weiter.ch\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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FAQ<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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En Suisse, la gr\u00eale cause chaque ann\u00e9e des millions de dollars de dommages aux assurances. Les dommages caus\u00e9s par la gr\u00eale sont des \u00e9v\u00e9nements environnementaux<\/b> et font partie des dommages naturels<\/u> du point de vue de l’assurance. <\/p>\n

    \n
  • \n

    Dommages de gr\u00eale et <\/b>assurance responsabilit\u00e9 civile automobile<\/u>: <\/b>vous n’avez souscrit qu’une assurance responsabilit\u00e9 civile pour votre voiture ? Dans ce cas, vous devez prendre en charge les frais de r\u00e9paration des dommages caus\u00e9s par la gr\u00eale. En effet, l’assurance responsabilit\u00e9 civile ne paie pas en cas d’\u00e9v\u00e9nements naturels tels que la gr\u00eale. <\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    D\u00e9g\u00e2ts de gr\u00eale et <\/b>assurance casco partielle<\/u>: bonne nouvelle pour les assur\u00e9s ayant souscrit une casco partielle : l’assurance paie en cas de d\u00e9g\u00e2ts de gr\u00eale. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, la casco partielle est int\u00e9ressante pour les voitures de moins de huit ans. <\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    D\u00e9g\u00e2ts de gr\u00eale et <\/b>assurance casco compl\u00e8te<\/u>: la casco partielle fait partie de l’assurance casco compl\u00e8te. Cela signifie que m\u00eame avec une assurance casco compl\u00e8te, vous ne devez pas payer vous-m\u00eame les frais de r\u00e9paration des dommages caus\u00e9s par la gr\u00eale. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    Vous n’avez pas souscrit d’assurance casco partielle ou compl\u00e8te <\/b>pour votre voiture ? <\/b>Dans ce cas, les dommages dus \u00e0 la gr\u00eale peuvent vous co\u00fbter cher<\/b>. Une assurance casco partielle est particuli\u00e8rement recommand\u00e9e si vous garez votre voiture \u00e0 l’ext\u00e9rieur sans toit. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    La r\u00e9paration des dommages caus\u00e9s par la gr\u00eale sur une voiture co\u00fbte rapidement plusieurs milliers de francs. Les co\u00fbts effectifs d\u00e9pendent fortement du v\u00e9hicule et de la gravit\u00e9 des dommages. Sur les voitures anciennes en particulier, la gr\u00eale peut, dans certaines circonstances, entra\u00eener une perte totale<\/u>. Les frais de r\u00e9paration peuvent alors d\u00e9passer la valeur actuelle de<\/u> la voiture. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Les assurances casco compl\u00e8te et casco partielle indemnisent le dommage financier effectivement subi <\/b>– d\u00e9duction faite d’une \u00e9ventuelle franchise. Le montant maximal de la couverture est g\u00e9n\u00e9ralement limit\u00e9 au prix d’achat du v\u00e9hicule assur\u00e9 plus ses accessoires. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    D\u00e9clarez le plus rapidement possible les dommages caus\u00e9s par la gr\u00eale \u00e0 votre assurance<\/b>. Ne demandez en aucun cas une r\u00e9paration vous-m\u00eame. En effet : l’assurance a le droit d’expertiser les bosses avant de proc\u00e9der \u00e0 la r\u00e9paration. Elle vous donnera des instructions en fonction des circonstances et vous orientera vers un garage ou un expert. <\/p>\n

    En cas de dommages \u00e9tendus caus\u00e9s par la gr\u00eale<\/b>, les assureurs automobiles mettent parfois en place un centre de service <\/b>. Des sp\u00e9cialistes y expertisent les v\u00e9hicules endommag\u00e9s. Les assureurs \u00e9vitent ainsi les retards qui peuvent r\u00e9sulter de la multiplication des dommages. <\/p>\n

    Il est bon de savoir :<\/b> La gr\u00eale ne laisse en principe \u00ab\u00a0que\u00a0\u00bb des bosses dans la peinture ou des fissures dans la vitre. Les dommages \u00e0 la peinture tels que les rayures ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas dus \u00e0 la gr\u00eale. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Les bosses caus\u00e9es par la gr\u00eale ne vous d\u00e9rangent pas ? Alors, en plus d’une r\u00e9paration, vous avez la possibilit\u00e9 de vous faire rembourser le montant du dommage<\/b>. <\/p>\n

    Notez toutefois qu’en cas de nouveau dommage d\u00fb \u00e0 la gr\u00eale, l’assurance ne prendra pas en charge l’int\u00e9gralit\u00e9 du dommage. <\/b>En effet, il n’est alors plus possible de d\u00e9terminer clairement quelle bosse provient de quelle chute de gr\u00eale. Dans la pratique, l’assureur d\u00e9duit la somme vers\u00e9e pour la derni\u00e8re chute de gr\u00eale du nouveau montant total des dommages. C’est ainsi qu’elle d\u00e9termine le montant r\u00e9el des dommages. <\/p>\n

    Important :<\/b> pour les v\u00e9hicules en leasing<\/b>, un dommage de gr\u00eale non r\u00e9par\u00e9 vous sera factur\u00e9 \u00e0 la restitution.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    \n
    \n

    Tous les dommages caus\u00e9s \u00e0 des v\u00e9hicules en stationnement ne sont pas des dommages de stationnement au sens de l’assurance. Ce qui est d\u00e9terminant, c’est de savoir qui a caus\u00e9 le dommage<\/b>:<\/p>\n

      \n
    • \n

      Si une personne inconnue<\/b> endommage votre voiture en stationnement, il s’agit d’un dommage de stationnement<\/b>. Dans ce cas, l’assurance dommages au v\u00e9hicule parqu\u00e9<\/b>, si elle existe, entre en jeu. <\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Si l’auteur de l’infraction est connu<\/b>, c’est l’assurance responsabilit\u00e9 civile de la personne qui l’a caus\u00e9e qui prend en charge les dommages.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Si vous avez caus\u00e9 vous-m\u00eame<\/b> le dommage<\/b> \u00e0 votre propre voiture, l’assurance tous risques, si elle existe, entre en jeu. Il s’agit alors d’une collision. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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      \n

      Responsable des dommages<\/p>\n<\/th>\n

      		\n

      Voiture concern\u00e9e<\/p>\n<\/th>\n

      		\n

      Qui paie ?<\/p>\n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n

      \n

      Une personne inconnue<\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      Sur votre voiture<\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      votre assurance dommages de stationnement, le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

      \n

      Une personne connue<\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      Sur votre voiture<\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      L’assurance responsabilit\u00e9 civile de la personne ayant caus\u00e9 le dommage.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

      \n

      Vous-m\u00eame<\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      Sur votre voiture<\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      votre assurance tous risques, si vous en avez une<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

      \n

      Vous-m\u00eame<\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      Sur la voiture d’un tiers<\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      Votre assurance responsabilit\u00e9 civile.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

      <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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      \n
      \n
      \n
      \n

      D\u00e9clarez le sinistre le plus rapidement possible<\/b>. Dans certains cas, les compagnies d’assurance exigent un rapport de police<\/b> lors de la d\u00e9claration des dommages de stationnement en Suisse. La personne \u00e0 contacter en premier lieu d\u00e9pend des circonstances de l’accident : <\/p>\n<\/div>\n

      \n\n\n\n\n\n
      <\/th>\nDommages \u00e0 votre propre voiture<\/th>\nDommages \u00e0 la voiture d’autrui<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
      Qui dois-je contacter ?<\/td>\n\n

      D\u00e9pend de l’auteur du dommage :<\/p>\n

        \n
      • Tiers connu : personne \u00e0 l’origine de l’accident<\/li>\n
      • Tiers inconnu : assurance dommages au v\u00e9hicule parqu\u00e9<\/li>\n
      • Vous-m\u00eame : assurance casco<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
      		Propri\u00e9taire du v\u00e9hicule, propre assurance responsabilit\u00e9 civile, police le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n
      <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
      \n
      \n
      \n

      Dommages de stationnement caus\u00e9s au v\u00e9hicule d’un tiers – que faire ?<\/h3>\n
        \n
      • \n

        Attendez le propri\u00e9taire de la voiture et remplissez ensemble le constat d’accident<\/b>.<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Pr\u00e9venez la police<\/b> si le propri\u00e9taire de la voiture est introuvable. Sinon, vous vous exposez \u00e0 des poursuites judiciaires. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

        \n
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        Faites r\u00e9parer<\/b> la vitre concern\u00e9e le plus rapidement possible<\/b>. M\u00eame les petits bris de glace peuvent \u00eatre probl\u00e9matiques pour le conducteur et le v\u00e9hicule. Si le verre se brise en roulant, le risque de blessure est \u00e9lev\u00e9. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLes bris de glace sont-ils couverts ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

        Les dommages aux vitres sont couverts si vous souscrivez une assurance casco partielle ou une assurance casco compl\u00e8te. Selon l’assurance, vous devrez payer une franchise en cas de sinistre. <\/p>\n

        Les dommages au verre comprennent le bris de<\/b>:<\/p>\n

          \n
        • \n

          Pare-brises\/pare-brise<\/b><\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Vitres lat\u00e9rales<\/b><\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Vitres arri\u00e8re<\/b><\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Vitres de toit<\/b><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t